版本更新日期:2022年6月16日
【前言】欢迎您使用仙女座!我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《仙女座隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
我们收集您的个人信息主要是为了您能够更容易和更满意地使用仙女座服务。仙女座的目标是向所有的互联网用户提供安全、舒适的购物体验。而这些信息有助于我们实现这一目标。
(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:
1、您提供的信息。 例如:
(1)您在注册仙女座帐号或使用仙女座服务时,向我们提供的信息;
若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若涉及儿童个人信息的,您需在提供前取得该儿童监护人的同意。
(2)您通过仙女座服务向第三方提供的共享信息,以及您使用仙女座服务时所存储的信息。
请注意,如您在仙女座服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
2、第三方共享的您的信息。亦即第三方使用仙女座服务时所提供有关您的共享信息。
3、我们获取的您的信息。您在使用仙女座服务时,我们经您授权后收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息。
(二)我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:
1、帮助您完成注册/登录
为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用仙女座服务的安全性,我们需要您提供您的电子邮箱地址、手机号码进行注册,并创建您的用户名和密码。如果您仅需使用浏览、搜索等基本功能,您不需要创建帐号及提供上述信息。
在注册/登录过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验:您的昵称、性别、出生日期、头像、感兴趣的类别以及您的实名认证等相关信息。但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用仙女座服务的基本功能。
2、向您提供商品或服务信息展示及通知等基础功能
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别帐号异常状态,我们可能会直接或者间接地收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时(包括后台运行状态),我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如:您的浏览和搜索查询记录、收藏及分享、订阅、加购物车记录、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。
设备信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时(包括后台运行状态),我们会根据您在软件安装及使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息。例如:设备型号、操作系统版本、设备设置、设备标识符(MAC地址/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息)、移动应用列表等软硬件及设备环境信息、设备所在位置相关信息(包括IP 地址、GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)和设备权限信息(包括存储权限),以确保设备操作环境的安全以及提供仙女座服务所必需,防止恶意程序和反作弊。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
我们努力保障您的浏览体验。如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。
此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
3、为您提供收藏、加购物车及分享功能
在您浏览仙女座的过程中,您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
4、帮助您完成预定或下单及订单管理
当您准备预定或下单购买仙女座的商品或服务时,您至少需要向我们提供收货人姓名、收货地址及收货人联系电话;您在仙女座预定礼品卡时,您还可能需要根据国家法律法规的要求提供您的实名信息,这些实名信息可能包括您的个人身份信息(如姓名、身份证件号码)、个人生物识别信息(静态或动态)。
为实现身份认证的目的,您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构(如个人征信机构、政府部门等)提供、查询、核对您的前述身份信息。
请注意,您的人个身份信息、个人生物识别信息等属于敏感个人信息,请您谨慎提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
您可以通过仙女座为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向仙女座提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意,如其中涉及儿童个人信息的,您需确保您已经取得该儿童的监护人的同意。
为便于您对您的订单进行管理并保障交易安全,我们会收集您的订单信息向您展示;我们也会使用您的订单信息来进行身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、订单查询、提供客服咨询与售后服务或用来判断您的交易是否存在异常以便保护您的交易安全。
您在仙女座上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、支付信息、个人健康生理信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供。我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量做去标识化处理(如对订单中收件人的手机号进行脱敏处理)。
5、帮助您完成支付
在您预定或下单后,您可以选择礼品卡或与我们合作的、以软件工具开发包(简称“SDK”)方式嵌入的第三方支付机构(包括支付宝、微信支付等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。在此过程中,根据相关法律法规规定,我们需要将您的仙女座订单信息(如订单编号、订单金额、商品类型)同这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。为确保我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,您同意我们可自您所选择的支付机构或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。
6、向您完成商品或服务的交付
在您下单并选择货到付款或在线完成支付后,与我们合作的第三方配送公司(包括顺丰、京东快递、中通、韵达、EMS等,以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意,我们会向配送公司披露订单相关配送信息(包括商品信息、收件地址、收件人和收件人手机号),且配送公司会在配送交付环节内使用您的订单信息以确保您订购的商品能够安全、准确送达。如果您拒绝共享此类信息,我们将无法完成相关交付服务。
7、向您提供客服与售后服务
当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录及相关内容,并使用您的帐号信息和订单信息用于核验身份;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改;当您需要我们提供与您帐号或订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
8、为您提供评论、晒单等信息发布功能
您在使用仙女座服务进行评价或上传、发布或回应其他内容(如好物推荐、试用体验、晒单分享、积分抽奖、签到等信息)时,我们将收集您上传、发布或回应的信息,并使用您的昵称、头像和发布内容以作展示。
请注意,您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或敏感个人信息,请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的,您应当在发布前征得他人同意。
9、保障您的使用安全
为提高您使用仙女座服务的安全性,更好地预防钓鱼网站、计算机病毒等安全风险,保护您或其他用户或公众的人身财产安全,更准确地识别违反法律法规或仙女座相关协议规则的情况,我们可能整合您的个人信息、交易信息、设备信息、网络日志及其他第三方依法共享的信息来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
10、为您提供其他扩展服务
为向您提供更符合您需求的产品及/或服务,提升您使用仙女座的体验,我们在向您提供以下扩展服务时可能会基于您的授权收集和使用您的个人信息:
(1)基于位置信息的库存提示及配送时限预估服务:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息,根据您的位置信息向您展示您所选择的产品是否支持配送至您所在位置,以及支持的情况下,产品的库存情况以及预计送达时间。
(2)基于相机的扩展服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、商品识别、购物、AR体验、领取优惠信息,拍摄照片或视频用于售后、评价、分享,以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。请您知晓,即使您已同意开启相机权限,我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。
(3)基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的扩展服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
(4)基于麦克风的语音技术相关扩展服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风与客服联系或与客服机器人实现语音交互,在这些功能中我们会收集您的录音内容以响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
(5)基于日历的扩展服务:在您开启我们可读取/写入您日历的权限后,我们将收集您的日历信息用于向您提供购物或领取权益相关记录、预约、提醒等功能。
(6)基于电话信息的扩展服务:在您开启我们可获取电话信息的权限后,我们将收集您的手机号码用于一键登录。
您理解并同意,实现上述扩展服务需要您通过开启您设备中相应权限的方式授权我们访问您的相机、相册、麦克风、日历或获取您的位置信息。如您不提供该授权,不影响您对仙女座服务基本功能的使用。当您需要取消授权时,您可以关闭您设备中的相应权限,具体方法请参考您的设备说明书或联系您设备的服务商或生产商。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
11、改进我们的服务
我们可能让您参与有关仙女座服务的调查,帮助我们改善现有服务或设计新服务;同时,我们可能将您的信息用于软件更新。
12、其他目的和用途
请您注意,如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外信息也将适用本政策。
(三)我们通过间接方式收集您个人信息的情形
我们可能会从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如,当您通过第三方合作伙伴网站及其移动应用软件等下单时,您向其提供的订单信息可能会转交给我们,以便我们处理您的订单并保证服务的顺利完成;本条款前述您通过第三方帐号登录仙女座时,我们将根据您的授权从第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息(如用户名、头像、昵称,具体以您的授权内容为准),并将您的第三方帐号与您的仙女座帐号绑定,使您可以通过第三方帐号直接登录仙女座。
我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确定其提供的个人信息来源合法的前提下,在关联方或第三方合作伙伴已获得您授权同意的范围内收集并使用您的这些个人信息,如确需超出前述范围使用,将会另行征得您的同意。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
(四)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8、开展合法的新闻报道所必需的;
9、法律法规规定的其他情形。
您知悉并理解,在收集您的个人信息后,我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。
(五)有关敏感个人信息的提示
敏感个人信息,是指一旦泄露或非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危险的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中,可能包含您的敏感个人信息,例如身份证件号码、个人生物识别信息(静态或动态)、银行帐号、交易信息。请您谨慎并留意敏感个人信息,您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。
(一)Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问仙女座网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除Cookies 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon")。我们使用网络Beacon的方式有
1、通过在仙女座网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问 Cookies 辨认注册的仙女座用户。
2、通过得到的Cookies信息,为您提供个性化服务。
(一)共享
我们不会与仙女座运营者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取您授权同意的情况下共享:获得您授权同意后,我们会与第三方共享您的个人信息。
2、在法定情形下共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联方共享:为便于我们基于统一的帐号体系向您提供一致化服务、保障系统和帐号安全,便于您进行统一管理,提升您的使用体验,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。如果我们的关联方改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们可能会与授权合作伙伴共享您的订单信息、帐号信息、设备信息、日志信息以及位置信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的授权合作伙伴无权将共享的个人信息用于与仙女座服务无关的其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们业务的供应商、服务提供商。这些支持包括提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、提供客户服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单编号、订单金额和商品类型与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
(2)第三方商家。如您在仙女座购买第三方商家提供的产品或服务时,我们会将相应的订单信息及收货信息共享给对应的第三方商家以实现您向其购买产品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
(3)产品分析服务的授权合作伙伴。当您使用我们的产品或服务过程中发生异常情况(如崩溃、闪退),我们可能会将您的设备信息、日志信息共享给提供分析服务(包括应用崩溃分析、网络性能分析、域名解析优化)的合作伙伴,以分析成因,从而进行优化处理。
5、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取授权同意的情况下转让:获得您的授权同意后,我们会向第三方转让您的个人信息;
2、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,披露您的个人信息:
1、获得您授权同意或基于您的主动选择,我们可能会披露您的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
(四)共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、基于法律法规规定履行法定义务;
8、与我们履行法律法规规定的义务相关的。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。例如:仙女座的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全;仙女座采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离;在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性;仙女座采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用;仙女座采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、仙女座为保护个人信息采取的其他安全措施
(1)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
(2)我们通过建立数据分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
(3)我们会部署访问控制机制,仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
(4)我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(5)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。
互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。在通过仙女座与第三方进行网上产品与/或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。
3、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
一旦发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时,我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策“如何联系我们”中明确的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、在您使用我们的产品与/或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
3、请您注意,当您成功注销仙女座账号后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
4、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
仙女座非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
(一)访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
1、您的账号信息:PC端您可以在“我的仙女座”页面的“账户设置”菜单中查阅您提交给仙女座的所有个人信息,你也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息(您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息),如您需要变更您的实名认证信息,您可拨打025-52299111服务热线申请变更。移动端具体路径为:账户名称、个人资料信息:首页--“我的”进入我的仙女座--右上角“设置”进入账号设置—点击头像进入个人信息页账户密码、电话号码、安全信息:首页--“我的”进入我的仙女座--右上角“设置按钮”--账户与安全。
2、您的收货信息:PC端您可以通过访问“我的仙女座”页面的“账户设置”-“收货地址”菜单中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、收货地址、收货人的电话号码或邮箱);移动端具体路径为:首页--“我的”进入我的仙女座--右上角“设置按钮”进入账号设置--收货地址。您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址,如此,若您下次购买商品时未更改收货地址,您的商品会配送到该默认地址。
3、您的订单信息:PC端您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款或待售后的订单。移动端具体路径为:移动端首页--“我的”进入我的仙女座--我的订单/待收款/待收货/退换售后。您可以选择删除已经完成和已取消的订单来删除您的订单信息,但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务,您也无法对删除的订单使用我们的晒单和评价功能。
4、您的浏览信息:您可以访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。移动端路径为:搜索历史记录:首页--“我的”进入我的仙女座--浏览记录;
5、您的评论信息:PC端您可以访问您的个人评论,或对商品进行追评。移动端路径为:我的仙女座--待评价--评价中心。
对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(二)删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了仙女座账号;
5、如果我们终止服务及运营,或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体已获得您的独立授权。
请您注意,当您成功注销仙女座账号后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到可以删除或实现匿名化。
(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在仙女座网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销账号
我们为您提供注册帐号的注销功能,在符合服务协议及国家法律法规规定的情况下,您可以自行在仙女座“注销帐号”页面注销帐号。您可以通过仙女座移动端端“个人-设置-帐号管理-注销帐号”,按照提示进行相应操作。您也可以通过在线客服或者客服电话025-52299111联系我们客服申请注销您的仙女座帐号,我们在确认符合国家相关法律法规规定、《仙女座服务协议》及其他规则约定条件的情况下将按照您的申请注销您的帐号。
当帐号注销后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(五)获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
(六)响应您的请求
为保障安全,我们可能会先要求您提供书面申请并验证自己的身份,然后再处理您的请求。
一般情况下,我们将在十五日内做出答复。如您不满意,还可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道与我们联系。
对于您合理的请求,我们原则上会按照本政策约定进行响应,但对于无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8、涉及商业秘密的。
仙女座服务可能接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:
1、您可利用“分享”键将仙女座上的某些内容分享给第三方产品,或您可利用第三方服务登录仙女座服务。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的设备内装置Cookies,从而正常运行上述功能;
2、我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以链接至第三方的服务或网站;
3、我们可能会接入第三方SDK或其他类似的应用程序服务(如以嵌入代码、插件等形式),您在仙女座使用这类由第三方提供的服务时,该第三方可能会收集和处理您的部分信息。目前我们接入的第三方SDK或其他类似应用程序服务及相应的信息收集情况主要有:
(1)各类手机厂商的Push SDK可能会收集您的设备信息,用于推送/下发通知栏消息;
(2)高德地图SDK可能会在您授权后收集您的设备位置信息,用于预测产品的配送时限;
(3)支付类SDK可能会收集您的设备信息,用于判断支付环境是否安全;还可能会收集您的银行帐号信息、实名认证信息用于交易行为核验及订单支付;
(4)运营商SDK可能会收集您的设备信息和手机号,用于快速便捷登录仙女座;
(5)设备系统SDK可能会收集您的设备信息,用于监测系统运营安全性、诊断并解决系统故障。
我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息,如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。您可以点击《第三方SDK类服务商目录》 ,了解我们主要接入的第三方SDK基本情况。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈建议您在使用任何第三方服务前先行查看其隐私条款。我们会尽我们最大努力在接入第三方服务时进行安全检测并不定期进行审计,如发现第三方存在违规收集用户信息情形将及时切断接入,但我们无法对任何第三方使用由您提供的信息承担任何责任。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作并及时与我们联系以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
1、仙女座非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。仙女座根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:
(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜,并设立了儿童个人信息保护的专门邮箱childprivacy@andnj.com。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。
(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用仙女座相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。此外,您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务,您应正确引导并予以监护。
(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
为了给您提供更好的服务,我们可能会根据仙女座服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更(如收集和使用的个人信息类型、收集和使用方式发生重大变化),我们将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知您,您如果不同意该等变更,可以选择停止使用仙女座服务。
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用仙女座服务时都查阅我们的隐私政策。
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系。
个人信息保护负责人邮箱 privacy@andnj.com
联系电话:025-52299111
联系地址:江苏省南京市江宁区谷里街道谷里社区四门口
2、一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
为保障仙女座服务的相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)或类似应用程序实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)或类似应用程序进行严格的安全评估,以保护您的个人信息安全。以下是我们接入的主要的第三方服务商的信息:
华为推送SDK
主体:华为终端有限公司
用途:向华为手机用户推送消息
手机个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID)、硬件序列号
官网链接:
https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/hms/pushservice.html
小米推送SDK
主体:小米移动软件有限公司
用途:向小米手机用户推送消息
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID、MAC)、硬件序列号、网络信息
官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
OPPO推送SDK
主体:OPPO广东移动通信有限公司
用途:向OPPO手机用户推送消息
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID、MAC)、硬件序列号
官网链接:https://open.oppomobile.com/wiki/doctid=10196
VIVO推送SDK
主体:VIVO广东移动通信有限公司
用途:向VIVO手机用户推送消息
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID、MAC)、硬件序列号、网络信息
官网链接:https://dev.vivo.com.cn/documentcenter/doc/233
微信SDK
主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
用途:微信帐号登陆、帮助用户分享内容至微信、好友推荐
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID、MAC、DeviceID)、网络信息、位置信息
官网链接:https://open.weixin.qq.com/
微博SDK
主体:北京微梦创科网络技术有限公司
用途:微博帐号登陆、帮助用户分享内容至微博、好友推荐
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID、MAC、SIM卡、DeviceID)、网络信息
官网链接:https://weibo.com/signup/v5/privacy
QQ SDK
主体:腾讯科技(深圳)有限公司
用途:QQ帐号登陆、帮助用户分享内容至QQ、好友推荐
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID、MAC、DeviceID)、网络信息、位置信息、应用列表
官网链接:https://open.tencent.com/
抖音SDK
主体:北京微播视界科技有限公司
用途:用于抖音帐号登录网易服务、帮助用户分享内容至抖音客户端
收集个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID、MAC、SIM卡、DeviceID)、网络信息
官网链接:https://open.douyin.com/platform/
微信支付
主体:财付通支付科技有限公司
用途:帮助用户在应用内使用微信支付
收集个人信息类型:设备标识信息(IMEI、IMSI、AndroidID、MAC、SIM卡、DeviceID)、硬件序列号、网络信息
官网链接:https://pay.weixin.qq.com/
Alipay(支付宝)SDK
主体:支付宝(中国)网络技术有限公司
用途:帮助用户在应用内使用支付宝
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、IMSI、AndroidID、MAC、SIM卡、DeviceID)、手机号、硬件序列号、网络信息
官网链接:https://docs.open.alipay.com/
国政通人脸识别SDK
主体:国政通科技有限公司
用途:对用户进行人脸识别认证
收集的个人信息类型:个人身份信息(真实姓名、身份证号)、面部识别特征、读取短信、联系人、通话记录、位置信息、设备标识信息(AndriodID、IMEI)
官网链接:http://www.id5.cn/productintroduction3672/index.aspx
百度定位SDK
主体:北京百度网讯科技有限公司
用途:用于精准定位用户位置,提供基于地理位置信息的服务
收集个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID、MAC)、硬件序列号、网络信息、位置信息
官网链接:http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=android-locsdk
高德地图SDK
主体:高德软件有限公司
用途:用于精准定位用户位置,提供基于地理位置信息的服务
收集个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID、MAC)、硬件序列号、网络信息、位置信息
官网链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
移动一键登录
主体:中国移动
用途:一键登录
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMSI)、电话号码
官网链接:
http://open.home.10086.cn/dev/productIntroductionAction.action?eaId=15
联通一键登录
主体:中国联通
用途:一键登录
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、IMSI、AndriodID、MAC)、硬件序列号、电话号码、位置信息
官网链接:https://saas.wostore.cn/solution.html?param=1&num=3
电信一键登录
主体:中国电信
用途:一键登录
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMSI、AndroidID)、应用安装列表、电话号码
官网链接:http://id.189.cn/banner/unPassword
MMA中国广告监测及验证统一SDK
主体:中国广告协会
用途:广告数据监测
收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndroidID、MAC)、网络信息
注:为了满足中国广告协会要求的广告行业监测规范要求,MMA接入秒针系统第三方服务商收集的个人信息类型:设备标识信息(IMEI、AndriodID、MAC)、网络信息
官网链接:http://www.china-caa.org/digital/sdk/1
谷歌FirebaseSDK
主体:Alphabet
用途:Crash崩溃搜集
收集的个人信息类型:不收集用户信息
官网链接:https://console.firebase.google.com